• 개인정보처리방침
• 신용정보 활용체제

제1조(개인정보의 처리목적)

• 대구신용보증재단은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 금융(신용보증 등) 거래 관련
  금융(신용보증 등)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보 집중기관에 대한 개인신용정보조회, 금융(신용보증 등)거래 관계 설정 여부의 판단, 금융(신용보증 등)거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 2. 수탁업무 관련
  대구시 수탁업무 (대구시 중소기업육성자금의 상담ㆍ신청접수ㆍ평가ㆍ지원 결정ㆍ운용 홍보ㆍ사후관리)와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보 집중기관에 대한 개인신용정보조회, 컨설팅, 금융지원, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 고객 서비스 제공 관련
  재단의 업무와 관련된 고객만족도 조사 리서치, 고객의 보증(료) 기일안내 DM발송, 기일안내 전화상담, SMS서비스업무 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 직원채용, 인사ㆍ교육관리 등
  직원채용, 인사ㆍ교육관리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 금융상담(채무조정 등) 관련
  금융상담(채무조정 등)과 관련한 개인신용정보조회, 금융상담신청 등 전자민원 서비스에 대한 민원처리 및 기타 금융상담 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① 대구신용보증재단은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
• ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
• 1. 고객이 자필 서명한 “수집ㆍ이용에 관한 동의서”가 재단으로 제출되는 시점부터 본인 또는 관련기업이 신청한 신용보증약정(신청취하 또는 거절시 그 시점부터 효력이 소멸)시 까지 또는 본인 관련 채무가 전액 상환되는 시점까지 유효합니다.
• 2. 신용보증약정서상 피보증인과 연대보증인은 자필 서명한 “수집ㆍ이용에 관한 동의서”가 재단으로 제출되는 시점부터 신용보증계약의 소멸 또는 구상채무등의 소멸 시까지 유효합니다.(약정의 갱신 등으로 변경되는 경우에도 유효하며 본 약정 이전 발생한 신용거래정보가 존재하는 경우 기존 약정의 소멸시까지 유효)
• 3. 신용보증 종료일(“수집ㆍ이용에 관한 동의 철회 포함)후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 재단의 리스크 관리 업무만을 위하여 보유ㆍ이용 됩니다
• ③ 보증상담 예약을 목적으로 수집된 개인정보의 보유 기간은 고객의 상담 신청일로부터 사용목적이 종료된 때까지 보유ㆍ이용 됩니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 대구신용보증재단은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 ｢개인정보 보호법｣ 제18조 (개인정보의 목적 외 이용, 제공 제한)에 따라 제공이 가능하다 판단되는 경우 제17조 (개인정보의 제공)를 준수하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• ② 대구신용보증재단은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)

• ① 대구신용보증재단은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
• 1. 재단 홈페이지
  - 위탁받는 자 (수탁자) : 상림커뮤니케이션즈
  - 위탁하는 업무의 내용 : 홈페이지 운영ㆍ관리, 전산 시스템 유지보수
• 2. 채권관리
  - 위탁받는 자 (수탁자) : 나라신용정보(주), 미래신용정보(주)
  - 위탁하는 업무의 내용 : 재산조사 채권추심
• 3. 고객만족도 제고
  - 위탁받는 자 (수탁자) : (주)가온리서치
  - 위탁하는 업무의 내용 : 고객만족도 조사, 모니터링 및 교육
• 4. 재단 소식지
  - 위탁받는 자 (수탁자) : 동아문화사
  - 위탁하는 업무의 내용 : 대구신용보증재단 소식지 제작 및 발간
• ② 대구신용보증재단은 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

• ① 정보주체는 대구신용보증재단에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ② 제1항에 따른 권리 행사는 대구신용보증재단에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 대구신용보증재단은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• ③ 대구신용보증재단은 아래 각 호와 같은 경우 고객(정보주체)에게 그 사유를 서면으로 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
• 1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 2) 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 3) 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
• 가) 조세의 부과ㆍ징수 또는 환급에 관한 업무
• 나)「초ㆍ중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
• 다) 학력ㆍ기능 및 채용에 관한 시험, 자격, 심사에 관한 업무
• 라) 보상금ㆍ급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
• 마) 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
• ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• ⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑦ 대구신용보증재단은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• ⑧ 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 요구는 해당 부서를 통해 가능하며, 요구서 서식은 [별지1]과 같습니다.
• ⑨ 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 요구에 대해 조치결과를 통지하며, 조치에 대한 불만 또는 이의가 있을 경우 이의신청서를 작성하여 개인정보보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. 이의신청서 서식은 [별지2]와 같습니다. 대구신용보증재단은 이의제기 내용을 검토하여 검토결과를 통지합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

• 대구신용보증재단은 본원적 업무수행을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 처리하고 있는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다. 단 동의 이전에 발생한 개인, 기업(신용)정보도 포함합니다.

• ① 신용보증 서비스 제공
• 필수항목 :

• 가. 개인식별정보(성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편, 연락처 등)
• 나. 기업정보(회사명, 회사전화번호, 사업자등록증번호, 법인등록번호, 업종 등)
• 다. 금융거래정보(대출기관, 대출종류, 대출금액, 거래조건, 거래일자, 금액 등 거래 설정 및 내역정보)
• 라. 신용능력정보(재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등)
• 마. 신용도 판단정보(연체,대위변제,대지급,부도,관련인 발생 사실 등)
• 바. 재무상황(대차대조표, 손익계산서 등)
• 사. 기타 금융거래의 설정, 이행, 유지, 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 아. 기타 신용정보주체의 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보

• 선택항목 :

• 가. 기업실태표등에 기재된 정보(자가 여부, 가족사항, 학력 등)
• 나. 개인식별정보외에 고객이 제공한 정보(주거 및 자격증, 수상경력 등

• 민감정보 :

• 가. 거주형태, 혼인관계 등 정보주체의 개인정보

제7조(개인정보파일 등록 현황)

• 대구신용보증재단에서 등록·공개하는 개인정보파일은 다음과 같습니다.

제8조(개인정보의 파기)

• ① 대구신용보증재단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기하는 방법은 다음과 같습니다.

• 1. 전자적 파일 형태의 경우 : 기록을 재생할 수 없도록 파기
• 2. 제1호 외의 기록물, 인쇄물, 서면 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 후 용해하여 파기

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

• 재단이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 홈페이지에 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 공지합니다.

• 1. 관리적 조치
• 내부관리계획 수립·시행, 교육, 개인정보 보호책임자의 지정·운영 등

• 2. 기술적 조치
• 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 암호화, 보안프로그램 설치 등

• 3. 물리적 조치
• 서버관리실 등 접근통제

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

• 대구신용보증재단은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제11조(개인정보 보호책임자)

• ① 대구신용보증재단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호담당관
  성명 : 김지년
  직책 : 보증기획부장
  연락처 : <053-570-3050>, <053-554-9905>, jslee16@ttg.co.kr
  ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

• 개인정보 보호 담당부서 (담당자)
  부서명 : 보증기획부
  담당자 : 이재선
  연락처 : <053-570-3052>, <053-554-9905>, jslee16@ttg.co.kr

• ② 정보주체께서는 대구신용보증재단 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 대구신용보증재단 은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(추가적인 이용·제공 판단기준)

• 대구신용보증재단은 ｢개인정보 보호법｣ 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 ｢개인정보 보호법 시행령｣ 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
  이에 따라 대구신용보증재단이 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

• 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
• ※ 추가적인 이용·제공 시 고려사항에 대한 판단기준은 사업자/단체 스스로 자율적으로 판단하여 작성·공개함

제13조(개인정보 열람청구)

• 정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 대구신용보증재단은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
  부서명 : 보증기획부
  담당자 : 이재선
  연락처 : <053-570-3052>, <053-554-9905>

제14조(권익침해 구제방법)

• 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
• 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
• ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제15조(영상정보처리기기 설치·운영)

• 대구신용보증재단은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

• 1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 대구신용보증재단의 시설안전·화재예방, 고객의 안전을 위한 범죄예방
• 2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 본 기관 본점 및 8개지점 32대 설치, 촬영범위는 업무공간 및 문서고 등 주요시설물의 전 공간을 촬영
• 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 경영지원부 김성곤 부장
• 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
  - 촬영시간 : 24시간 촬영
  - 보관기간 : 촬영시부터 30일
  - 보관장소 및 처리방법 : 영상정보는 비밀번호로 보호되며 개인정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하며, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각) 합니다.
• 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 (경영지원부)
• 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
• 7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치
  - 개인정보 보호지침 내 영상정보 보호기준을 수립
  - 잠금장치가 설치된 출입문 설치로 물리적 접근통제
  - 복잡한 비밀번호 설정을 통한 접근권한의 엄격한 제한
  - 서비스 제공업체의 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용
  - 30일 경과 영상정보의 완전한 폐기를 통한 위/변조 차단

제16조(담당자 등의 관리)

• 인사이동, 담당업무 변경 등에 따른 제10조, 제12조의 당연변경사항은 개인정보 보호책임자의 확인 후 반영합니다.

제17조(개인정보 처리방침 변경)

• 이 개인정보 처리방침은 2025. 06. 02.부터 적용됩니다.

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